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이 플랜을 이용하시면 작업을 더 이상 진행할 수 없을 정도의 심각한 문제인 경우 영업일 기준 2일 이내에 초기 대응을 받아보실 수 있습니다.(Wwise 프리미엄 라이선스 포함 사항) 지원 대기 순서는 접수된 순서와 심각도를 기준으로 합니다. 지원 내용:
무제한 티켓, 영업일 기준 1일 이내 초기 대응.
이 플랜은 일반 지원 혜택에 더해, 다음의 사항도 포함하고 있습니다.
단일 지원 티켓 구매와 온라인 선불 결제가 가능합니다.
일반 지원 혜택과 비슷하며 다음 사항이 포함됩니다.
Audiokinetic 고객 지원 업무 시간: 월요일~금요일 오전 9시~오후 5시(미 동부 표준시) 공휴일에는 지원 업무가 이뤄지지 않음을 알려드립니다. 초기 응답 시간은 지원 플랜별로 다릅니다.
| 휴무일 | 날짜 |
| 퀘백주 국경일 | June 24, 2019 |
| 캐나다의 날(캐나다 건국 기념일) | July 01, 2019 |
| 노동절 | September 02, 2019 |
| 추수감사절 | October 14, 2019 |
| Audiokinetic 휴무일 | December 24, 2019 |
| 크리스마스 | December 25, 2019 |
| Audiokinetic 휴무일 | December 26-31, 2019 |
