コミュニティQ&A

Audiokineticのコミュニティ主導のQ&Aフォーラムへようこそ。ここはWwiseとStrataのユーザのみなさまがお互いに協力し合う場です。弊社チームによる直接のサポートをご希望の場合はサポートチケットページをご利用ください。バグを報告するには、Audiokinetic LauncherのBug Reportオプションをご利用ください。(Q&AフォーラムではBug Reportを受け付けておりませんのでご注意ください。専用のBug Reportシステムをご利用いただくことで、バグの報告が適切な担当部門に届き、修正される可能性が高まります。)

最適な回答を迅速に得られるよう、ご質問を投稿される際は以下のヒントをご参考ください。

  • 具体的に示す:何を達成したいのか、またはどんな問題に直面しているのかを具体的に示してください。
  • 重要な詳細情報を含める:Wwiseとゲームエンジンのバージョンやご利用のOSなど詳細情報を記載してください。
  • 試したことを説明する:すでに試してみたトラブルシューティングの手順を教えてください。
  • 事実に焦点を当てる:問題の技術的な事実を記載してください。問題に焦点を当てることで、ほかのユーザのみなさまが解決策を迅速に見つけやすくなります。

0 支持
We recently updated Wwise in our Unity project to v2023.1.5 and started experiencing many crashes, especially on Mac but also on iOS. The crash we can reproduce more or less reliably happens when a user closes the app on Mac. The stack trace looks like this:

Thread 7 Crashed:

0 AkSoundEngine 0x13d49b2c0 AK::JobMgr::Internal::JobManager_dispatchMultiple(AK::JobMgr::DispatchableJobHandle*, unsigned int, AK::JobMgr::Internal::JobMgr_DispatchOption) + 256

1 AkSoundEngine 0x13d49c4eb AK::JobMgr::Job::Job(AK::JobMgr::DispatchableJobHandle, unsigned int, AK::JobMgr::NondispatchableJobHandle) + 59

2 AkSoundEngine 0x13d451206 CAkAudioMgr::Perform(bool) + 134

3 AkSoundEngine 0x13d51ce18 CAkAudioThread::EventMgrThreadFunc(void*) + 56

4 libsystem_pthread.dylib 0x7ff815af44e1 _pthread_start + 125

5 libsystem_pthread.dylib 0x7ff815aeff6b thread_start + 15

Any hints on what we could do to try and fix it?
Dmitry Zheltobriukhov (100 ポイント) General Discussion
I suggest you report this bug through the Audiokinetic Launcher so that the team can get all the info they need to investigate: https://www.audiokinetic.com/en/library/wwise_launcher/?source=InstallGuide&id=reporting_bugs

If this issue is blocking you, reach out to our support team: https://www.audiokinetic.com/en/help/support/

回答 1

0 支持

This issue was fixed in 23.1.7, see release notes  for the version (WG-73124)

Noemie P. (Audiokinetic) (12.9k ポイント)
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