已经注册过工程？
请登录并查看技术支持选项

登入

标准支持方案

保证标明为"严重"和"项目节点/封版本受阻"的技术支持问题在2个工作日内收到初始响应（Wwise 白金级授权自带此方案）。问题按照收到请求的顺序和严重性来排队。包括：

Email支持 （当地工作时间：蒙特利尔-5 GMT，北京+8 GMT，东京+9 GMT）
可上报至开发团队
标记为"严重"和"项目节点/封版本受阻"的问题，在2个工作日内收到初始响应（周一至周五）
每年最多20个问题

联系我们

高级支持方案

提问数量无限制，初始响应在1个工作日内。

除了享受标准方案提供的服务外，本方案还包括：

标记为"严重"和"项目节点/封版本受阻"的问题，在1个工作日内收到初始响应（周一至周五）
优先服务特权。标记为"严重"或"项目节点/封版本受阻"的问题直接插队到下一位，不用排长队。
无限次技术支持提问

联系我们

零售支持方案

购买一次提问机会，先付款后提问。

服务类似标准支持方案，包括：

Email支持
标记为"严重"和"项目节点/封版本受阻"的问题，在2个工作日内收到初始响应（周一至周五）
问题按照收到请求的顺序和严重性来排队

购买零售支持方案

进Wwise社区求助！提问题，找答案，全球Wwise用户在此分享专业知识。

进入社区

Audiokinetic 节假日时间表

我们在正常营业时间内提供技术支持：周一至周五，上午9点至下午5点（北美东部标准时间，中国地区采用北京时间）。请注意，节假日期间不提供技术支持服务。初始反应时间根据支持计划来确定。

节假日

日期

资源

社区问答

进Wwise社区求助！提问题，找答案，全球Wwise用户在此分享专业知识。

Wwise 资源

查询在线文档，观看教程视频，或借助示例工程上手。

创意服务

需要我们帮忙来定制开发、改善流程、提供集成支持或者培训吗？