Wwise 技术支持策略

以下简要阐述了 Audiokinetic 对各个相关 Wwise 版本的 Wwise 技术支持策略：

积极支持

Audiokinetic 以公有代码补丁形式对目前为止最后一个和倒数第二个大版本的 Wwise 提供完全支持。

对倒数第三个版本的 Wwise 提供支持，除非可使用更新的 Wwise 版本解决所报告的问题。

可通过签订创意服务协议来以私有代码补丁形式对倒数第三个版本的 Wwise 提供扩展支持。

尽量对倒数第四个以及更早版本的 Wwise 提供支持，但不作任何保证。在技术上可行的情况下，可通过签订创意服务协议提供扩展支持。

已经注册过工程？
请登录并查看技术支持选项

保证标明为"严重"和"项目节点/封版本受阻"的技术支持问题在2个工作日内收到初始响应（Wwise 白金级授权自带此方案）。问题按照收到请求的顺序和严重性来排队。包括：

联系我们

提问数量无限制，初始响应在1个工作日内。

除了享受标准方案提供的服务外，本方案还包括：

联系我们

购买一次提问机会，先付款后提问。

服务类似标准支持方案，包括：

进Wwise社区求助！提问题，找答案，全球Wwise用户在此分享专业知识。

进入社区

我们在正常营业时间内提供技术支持：周一至周五，上午9点至下午5点（北美东部标准时间，中国地区采用北京时间）。请注意，节假日期间不提供技术支持服务。初始反应时间根据支持计划来确定。