Questions et réponses de la communauté

Bienvenue sur le forum de questions et réponses d'Audiokinetic, propulsé par la communauté. C'est l'endroit où les utilisateurs de Wwise et Strata s'entraident. Pour obtenir une aide directe de notre équipe, veuillez utiliser la page « Tickets de soutien ». Pour signaler un bug, utilisez l'option Bug Report dans l'Audiokinetic Launcher. (Veuillez noter que les rapports de bug soumis au forum questions-réponses seront rejetés. L'utilisation de notre système de rapport de bug dédié garantit que votre rapport est vu par les bonnes personnes et a les meilleures chances d'être corrigé.)

Pour obtenir rapidement les meilleures réponses, suivez ces conseils lorsque vous posez une question :

  • Soyez précis : qu'essayez-vous de réaliser ou quel est le problème spécifique que vous rencontrez ?
  • Pensez à inclure les détails importants : incluez des détails tels que les versions de Wwise et du moteur de jeu, le système d'exploitation, etc.
  • Expliquez ce que vous avez essayé de faire : indiquez aux autres les mesures que vous avez déjà prises pour essayer de résoudre le problème.
  • Concentrez-vous sur les faits : décrivez les aspects techniques de votre problème. Se concentrer sur le problème aide les autres personnes à trouver rapidement une solution.

Updating the Audiokinetic Launcher to version 2023.1.1.2840

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The Audiokinetic Launcher version 2023.1.1.2840 was released yesterday but there is a bug in version 2023.1.0.2637 that prevents the automated update to work properly. This problem can occur on both Windows and Mac systems, here are ways to resolve the issue.

The easiest way to resolve the problem is to manually download the new version of the Audiokinetic Launcher from the website and install it: https://www.audiokinetic.com/en/download.

In some cases this procedure does not work because of some corruption of the cached data. Here are instructions to clear any temporary data the Launcher has fetched.

Windows 
- Open a File Explorer window and type "%temp%\WwiseLauncher" in the address bar and press Enter
- Select all folders and files and delete them

Mac
- Open the Terminal application and type "open $TMPDIR/WwiseLauncher" and press Enter
- Select all folders and files and delete them

Manually install the Audiokinetic Launcher after clearing the temporary data.

dans General Discussion par Guillaume R. (Audiokinetic) (10.3k points)
edité par Guillaume R. (Audiokinetic)

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