コミュニティQ&A

Audiokineticのコミュニティ主導のQ&Aフォーラムへようこそ。ここはWwiseとStrataのユーザのみなさまがお互いに協力し合う場です。弊社チームによる直接のサポートをご希望の場合はサポートチケットページをご利用ください。バグを報告するには、Audiokinetic LauncherのBug Reportオプションをご利用ください。(Q&AフォーラムではBug Reportを受け付けておりませんのでご注意ください。専用のBug Reportシステムをご利用いただくことで、バグの報告が適切な担当部門に届き、修正される可能性が高まります。)

最適な回答を迅速に得られるよう、ご質問を投稿される際は以下のヒントをご参考ください。

  • 具体的に示す:何を達成したいのか、またはどんな問題に直面しているのかを具体的に示してください。
  • 重要な詳細情報を含める:Wwiseとゲームエンジンのバージョンやご利用のOSなど詳細情報を記載してください。
  • 試したことを説明する:すでに試してみたトラブルシューティングの手順を教えてください。
  • 事実に焦点を当てる:問題の技術的な事実を記載してください。問題に焦点を当てることで、ほかのユーザのみなさまが解決策を迅速に見つけやすくなります。

+2 支持
I'm trying to install Wwise 2023.1.0.8367 via Wwise launcher, but during "Performing install operation" it's stuck on:

Processing Authoring.Documentation.Tar.Xz...
Processing Authoring.Documentation.MasteringSuite.Tar.Xz...
Processing Authoring.Documentation.ConvolutionReverb.Tar.Xz...
Processing Authoring.Documentation.Reflect.Tar.Xz...
Processing Authoring.Documentation.SoundSeed.Tar.Xz...
Processing Authoring.Documentation.IZotope.Tar.Xz...
Processing Authoring.Documentation.McDSP.Tar.Xz...
 

It hangs like this for a while, and then the installation stops with "Could not download". Creating offline installer has the exact same results. Trying in on a different PC also brings the same errors. I'm able to install previous versions of Wwise without problems. Has anybody else encountered this issue?
Igor A. (120 ポイント) General Discussion
Same exact problem on Mac OS
same here. tried both servers from professional and personal account. filed a bug report through the launcher.

回答 1

0 支持
We are aware of the problem and are working on resolving it. See https://www.audiokinetic.com/qa/12476/wwise-2023-1-0-8367-installation-issue-under-investigation for updates.
Guillaume R. (Audiokinetic) (11.6k ポイント)
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