コミュニティQ&A

Audiokineticのコミュニティ主導のQ&Aフォーラムへようこそ。ここはWwiseとStrataのユーザのみなさまがお互いに協力し合う場です。弊社チームによる直接のサポートをご希望の場合はサポートチケットページをご利用ください。バグを報告するには、Audiokinetic LauncherのBug Reportオプションをご利用ください。(Q&AフォーラムではBug Reportを受け付けておりませんのでご注意ください。専用のBug Reportシステムをご利用いただくことで、バグの報告が適切な担当部門に届き、修正される可能性が高まります。)

最適な回答を迅速に得られるよう、ご質問を投稿される際は以下のヒントをご参考ください。

  • 具体的に示す:何を達成したいのか、またはどんな問題に直面しているのかを具体的に示してください。
  • 重要な詳細情報を含める:Wwiseとゲームエンジンのバージョンやご利用のOSなど詳細情報を記載してください。
  • 試したことを説明する:すでに試してみたトラブルシューティングの手順を教えてください。
  • 事実に焦点を当てる:問題の技術的な事実を記載してください。問題に焦点を当てることで、ほかのユーザのみなさまが解決策を迅速に見つけやすくなります。

0 支持

It has come to our attention that some users cannot install Wwise version 2024.1.4 / 2023.1.12 using the Audiokinetic Launcher. The problem is not yet fully understood; we suspect it is a concurrency problem while unarchiving some components. The result is that the installation fails with a message stating:

Unknown error, zip util exited with error code 50

To workaround this problem, we recommend editing the %appdata%/WwiseLauncher/Json/settings.json file in a text editor, setting "concurrentUnpackSteps"  to '1'.

Guillaume R. (Audiokinetic) (9.9k ポイント) General Discussion
Guillaume R. (Audiokinetic) 編集
On macOS, I received an error message doing the same that reads "Could not retrieve bundle information for wwise.2024_1_4_8780." Is the solution the same? Where can the settings.json be found on a macOS install?

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