Questions et réponses de la communauté

Bienvenue sur le forum de questions et réponses d'Audiokinetic, propulsé par la communauté. C'est l'endroit où les utilisateurs de Wwise et Strata s'entraident. Pour obtenir une aide directe de notre équipe, veuillez utiliser la page « Tickets de soutien ». Pour signaler un bug, utilisez l'option Bug Report dans l'Audiokinetic Launcher. (Veuillez noter que les rapports de bug soumis au forum questions-réponses seront rejetés. L'utilisation de notre système de rapport de bug dédié garantit que votre rapport est vu par les bonnes personnes et a les meilleures chances d'être corrigé.)

Pour obtenir rapidement les meilleures réponses, suivez ces conseils lorsque vous posez une question :

  • Soyez précis : qu'essayez-vous de réaliser ou quel est le problème spécifique que vous rencontrez ?
  • Pensez à inclure les détails importants : incluez des détails tels que les versions de Wwise et du moteur de jeu, le système d'exploitation, etc.
  • Expliquez ce que vous avez essayé de faire : indiquez aux autres les mesures que vous avez déjà prises pour essayer de résoudre le problème.
  • Concentrez-vous sur les faits : décrivez les aspects techniques de votre problème. Se concentrer sur le problème aide les autres personnes à trouver rapidement une solution.

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When I run the installer I just get a blank white box and cannot install because of this. I noticed the buttons are still usable but just hidden, does anyone know a fix?

more info*

computer specs:

AMD Phemnom II x4 955, 3.2 Ghz

Sapphire HD 5770 1GB

8 GB RAM

http://oi42.tinypic.com/30lgoqt.jpg here is a picture of what happens when I launch the installer.

 

And here is a link to the log http://pastebin.com/1ufKYJrP

 

thanks

dans General Discussion par scott b. (100 points)
edité par scott b.

2 Réponses

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Try the following:

Install .NET 4.0 from Microsoft:
http://www.microsoft.com/en-ca/download/details.aspx?id=17851

Reboot.

Try again, please post your installation log (Go to %temp%, use this site to paste: http://pastebin.com)

Please give more information about your configuration.

par Bernard R. (Audiokinetic) (35.8k points)
I tried .NET 4.0 and it wont instal lbecause I have the same or higher version already installed.

I pasted the log for wwise here http://pastebin.com/1ufKYJrP

thanks for the reply btw, much appreciated
Maybe updating the video card drivers would be something to try.  if it does not work, then look at my other answer.
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Here is a workaround:
  • Go to the download page
  • Click the "Standalone Setup Components" link
  • download the following files:
    •  Wwise Authoring (32-bit) (17.14 MB)
    •  Wwise Authoring (64-bit) (18.88 MB)
    •  Wwise Authoring Data (231.50 MB)
    •  SDK Common
    •  SDK Windows
(You can also download the other msi files if you wish)
 
After downloading the files, do for each file:
  • double-click msi file 
  • wait until installation finished
  • go to next file
par Bernard R. (Audiokinetic) (35.8k points)
I actually tried this earlier today and it worked :) thanks for they reply
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