コミュニティQ&A

Audiokineticのコミュニティ主導のQ&Aフォーラムへようこそ。ここはWwiseとStrataのユーザのみなさまがお互いに協力し合う場です。弊社チームによる直接のサポートをご希望の場合はサポートチケットページをご利用ください。バグを報告するには、Audiokinetic LauncherのBug Reportオプションをご利用ください。(Q&AフォーラムではBug Reportを受け付けておりませんのでご注意ください。専用のBug Reportシステムをご利用いただくことで、バグの報告が適切な担当部門に届き、修正される可能性が高まります。)

最適な回答を迅速に得られるよう、ご質問を投稿される際は以下のヒントをご参考ください。

  • 具体的に示す:何を達成したいのか、またはどんな問題に直面しているのかを具体的に示してください。
  • 重要な詳細情報を含める:Wwiseとゲームエンジンのバージョンやご利用のOSなど詳細情報を記載してください。
  • 試したことを説明する:すでに試してみたトラブルシューティングの手順を教えてください。
  • 事実に焦点を当てる:問題の技術的な事実を記載してください。問題に焦点を当てることで、ほかのユーザのみなさまが解決策を迅速に見つけやすくなります。

0 支持
On a Windows 10 machine I cannot get Wwise Launcher to update.  The Wwise Launcher error says "The feature you are trying to use is on a network resource that is not available".  I had cleaned up my hard drive weeks ago and removed the WwiseLauncher.msi (who needs the installer after the product has been installed? Little did I know!). I downloaded it again but still get this message - I'm assuming it's because it's a later version of the installer.  When try to perform the update and browse to the new installer I get the message "Wwiselauncher.msi is not a valid package for the product Wwise Launcher."... and then "The older version of Wwise Launcher cannot be removed. Contact your technical support group". Nothing seems to work. I've stripped the WWise package completely from my machine by hand now and still when I try and do a fresh install I get the same issue.
Zule O. (100 ポイント) General Discussion
Zule O. 編集

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