コミュニティQ&A

Audiokineticのコミュニティ主導のQ&Aフォーラムへようこそ。ここはWwiseとStrataのユーザのみなさまがお互いに協力し合う場です。弊社チームによる直接のサポートをご希望の場合はサポートチケットページをご利用ください。バグを報告するには、Audiokinetic LauncherのBug Reportオプションをご利用ください。(Q&AフォーラムではBug Reportを受け付けておりませんのでご注意ください。専用のBug Reportシステムをご利用いただくことで、バグの報告が適切な担当部門に届き、修正される可能性が高まります。)

最適な回答を迅速に得られるよう、ご質問を投稿される際は以下のヒントをご参考ください。

  • 具体的に示す:何を達成したいのか、またはどんな問題に直面しているのかを具体的に示してください。
  • 重要な詳細情報を含める:Wwiseとゲームエンジンのバージョンやご利用のOSなど詳細情報を記載してください。
  • 試したことを説明する:すでに試してみたトラブルシューティングの手順を教えてください。
  • 事実に焦点を当てる:問題の技術的な事実を記載してください。問題に焦点を当てることで、ほかのユーザのみなさまが解決策を迅速に見つけやすくなります。

0 支持
升级后,发现无法播放音频,也没有具体错误代码
pan l. (100 ポイント) Beta Feedback

回答 2

0 支持
Hi, thanks for trying the Beta!

Is the problem you're having with the Wwise Authoring or when building for your game?

Any additional information would be helpful.

Thanks!

-d
Damian K. (530 ポイント)
+1 支持

Hi 您好,

我们想确认一下,

您是升级到了最新的2021.1beta版本吗?

您目前所在的讨论区为beta版本反馈区。

 

我们建议您首先亲自对遇到的问题进行debug,

或许不难找到修复的办法。

若您实在是无力修复,

为能够对您遇到的问题进行调查,

我们需要您提供更详细的资料:

比如您是在什么情况下无法播放声音。

 

理想情况是您能够使用技术支持渠道(非"功能需求")提交您的性能分析会话及工程,

https://www.audiokinetic.com/zh/customers/tickets/

届时您可以使用您项目专属的sftp进行上传,

 

期待听到您的好消息

祝好

 

侯晨钟


Hi there.

 

We would like to confirm that

Did you upgrade to the latest 2021.1 beta version?

The forum you are currently in is the beta feedback section.

 

We recommend that you first debug the problem yourself.

It may not be difficult to find a fix.

 

If you are unable to fix it, 

To be able to investigate the problem you are experiencing.

We need more detailed information from you.

For example, in what circumstances you are unable to play sound.

 

Ideally, 

you should be able to submit your profiling session and project using our support channel 

https://www.audiokinetic.com/zh/customers/tickets/

(not "feature request")

You can then use your project's proprietary sftp to upload your profiling session and project.

We look forward to hearing from you!

 

Regards.

 

Hou Chenzhong

Hou Chenzhong (Audiokinetic) (6.0k ポイント)
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