Questions et réponses de la communauté

Bienvenue sur le forum de questions et réponses d'Audiokinetic, propulsé par la communauté. C'est l'endroit où les utilisateurs de Wwise et Strata s'entraident. Pour obtenir une aide directe de notre équipe, veuillez utiliser la page « Tickets de soutien ». Pour signaler un bug, utilisez l'option Bug Report dans l'Audiokinetic Launcher. (Veuillez noter que les rapports de bug soumis au forum questions-réponses seront rejetés. L'utilisation de notre système de rapport de bug dédié garantit que votre rapport est vu par les bonnes personnes et a les meilleures chances d'être corrigé.)

Pour obtenir rapidement les meilleures réponses, suivez ces conseils lorsque vous posez une question :

  • Soyez précis : qu'essayez-vous de réaliser ou quel est le problème spécifique que vous rencontrez ?
  • Pensez à inclure les détails importants : incluez des détails tels que les versions de Wwise et du moteur de jeu, le système d'exploitation, etc.
  • Expliquez ce que vous avez essayé de faire : indiquez aux autres les mesures que vous avez déjà prises pour essayer de résoudre le problème.
  • Concentrez-vous sur les faits : décrivez les aspects techniques de votre problème. Se concentrer sur le problème aide les autres personnes à trouver rapidement une solution.

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I can't install Wwise from Audiokinetic Launcher 2024.1.0.4408. After I'm logged in, I click in Install Latest 2024.1.4.8780, then the app ask me to log in again. After that, I got a message : "Could not retrieve bundle information for wwise.2024_1_4_8780" , and I'm automaticaly logged out.  I'm using Mac OS  Ventura 13.7.1. Anyone else having this issue?
dans General Discussion par Alessandro Pires de Souza (220 points)
I have also encountered this problem, does anyone know what the situation is.

1 Réponse

+1 vote
 
Meilleure réponse
Issues have been resolved; sign in was related to a post-deployment server issue and the Wwise 2024.1.4 had a configuration issue.

Please try again.
par Alexandre L. (620 points)
sélectionné par Alessandro Pires de Souza
Thanks! Now it's working.
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