コミュニティQ&A

Audiokineticのコミュニティ主導のQ&Aフォーラムへようこそ。ここはWwiseとStrataのユーザのみなさまがお互いに協力し合う場です。弊社チームによる直接のサポートをご希望の場合はサポートチケットページをご利用ください。バグを報告するには、Audiokinetic LauncherのBug Reportオプションをご利用ください。(Q&AフォーラムではBug Reportを受け付けておりませんのでご注意ください。専用のBug Reportシステムをご利用いただくことで、バグの報告が適切な担当部門に届き、修正される可能性が高まります。)

最適な回答を迅速に得られるよう、ご質問を投稿される際は以下のヒントをご参考ください。

  • 具体的に示す:何を達成したいのか、またはどんな問題に直面しているのかを具体的に示してください。
  • 重要な詳細情報を含める:Wwiseとゲームエンジンのバージョンやご利用のOSなど詳細情報を記載してください。
  • 試したことを説明する:すでに試してみたトラブルシューティングの手順を教えてください。
  • 事実に焦点を当てる:問題の技術的な事実を記載してください。問題に焦点を当てることで、ほかのユーザのみなさまが解決策を迅速に見つけやすくなります。

0 支持

Hello Friends,

I update my Mac to Catalina and I tried to install Wwise but after the finish, it won't work. The black icon pops and something showed like a second and it shuts itself down.

I tried to reinstall, install 2018 but they all end up with the same consequence. Can anyone help? Below is the window I got after clicking the Launch button.

Below are the picture and the failure report I got. Any personnel who saw this, PLEASE gave my a hand.

THANK YOU SO MUCH!!

https://drive.google.com/open?id=1RVPaZiRh0kin-Xb5ZliQb-PnsugKcfWf

An error occurred. We are sorry for the inconvenience.

If you were in the middle of an installation, please restart the Wwise Launcher and try again.

Details:{ Error: ENOENT: no such file or directory, stat '/Applications/Waves'

    at fs.statSync (fs.js:953:3)

    at Object.fs.statSync (ELECTRON_ASAR.js:295:16)

    at applications.filter (/Applications/Wwise Launcher.app/Contents/Resources/core/backend/integrations/unity.js:170:23)

    at Array.filter (<anonymous>)

    at fs.readdir (/Applications/Wwise Launcher.app/Contents/Resources/core/backend/integrations/unity.js:169:43)

    at FSReqWrap.oncomplete (fs.js:169:20)

  errno: -2,

  syscall: 'stat',

  code: 'ENOENT',

  path: '/Applications/Waves' }Error: ENOENT: no such file or directory, stat '/Applications/Waves'

    at fs.statSync (fs.js:953:3)

    at Object.fs.statSync (ELECTRON_ASAR.js:295:16)

    at applications.filter (/Applications/Wwise Launcher.app/Contents/Resources/core/backend/integrations/unity.js:170:23)

    at Array.filter (<anonymous>)

    at fs.readdir (/Applications/Wwise Launcher.app/Contents/Resources/core/backend/integrations/unity.js:169:43)

    at FSReqWrap.oncomplete (fs.js:169:20)

Hang G. (130 ポイント) General Discussion

回答 2

0 支持
Hello Hang G,

Thanks for reporting the issue! We are aware of this bug and are currently working on it.

We will keep you updated whenever it's fixed.

 

Have a good day!
Joelle (Audiokinetic) (140 ポイント)
Does this mean Wwise is now compatible with Catalina (i.e. fully 64-bit), except for this bug?
Hello Alexander,

This issue is not related to OSX version and not specific to Catalina.
Unfortunately, Wwise is still not compatible with Catalina yet, but we are working on it :).
OK, thanks for the clarification!
Thank you so much, Alexander!
0 支持
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