Questions et réponses de la communauté

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Pour obtenir rapidement les meilleures réponses, suivez ces conseils lorsque vous posez une question :

  • Soyez précis : qu'essayez-vous de réaliser ou quel est le problème spécifique que vous rencontrez ?
  • Pensez à inclure les détails importants : incluez des détails tels que les versions de Wwise et du moteur de jeu, le système d'exploitation, etc.
  • Expliquez ce que vous avez essayé de faire : indiquez aux autres les mesures que vous avez déjà prises pour essayer de résoudre le problème.
  • Concentrez-vous sur les faits : décrivez les aspects techniques de votre problème. Se concentrer sur le problème aide les autres personnes à trouver rapidement une solution.

Installation failed: error installing prerequisites

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2020-12-21T06:52:41.297Z: Finished checking prerequisites: err=undefined
2020-12-21T06:52:41.298Z: wwise.2019_2_8_7432: EndOperation='prepare_prerequisites'
2020-12-21T06:52:41.298Z: wwise.2019_2_8_7432: BeginOperation='install_prerequisites'
2020-12-21T06:52:42.859Z: Error: Unable to start the installation process. The user hasn't granted permission.
2020-12-21T06:52:42.859Z: Tracking: launcher/install/wwise.2019_2_8_7432/prerequisites-error
2020-12-21T06:52:42.860Z: Installation failed: error installing prerequisites
2020-12-21T06:52:42.861Z: wwise.2019_2_8_7432: EndOperation='install_prerequisites'
2020-12-21T06:52:42.861Z: wwise.2019_2_8_7432: Error:'Error: Installation failed: error installing prerequisites'
2020-12-21T06:52:42.862Z: Tracking: launcher/error/wwise.2019_2_8_7432/Error: Installation failed: error installing prerequisitesError: Installation failed: error installing prerequisites
    at Object.<anonymous> (C:\Program Files\Wwise Launcher\resources\app.asar\core\backend\prerequisites-install.js:72:19)
    at Generator.next (<anonymous>)
    at fulfilled (C:\Program Files\Wwise Launcher\resources\app.asar\core\backend\prerequisites-install.js:5:58)
    at runMicrotasks (<anonymous>)
    at processTicksAndRejections (internal/process/task_queues.js:97:5)
2020-12-21T06:52:42.863Z: Error Error: Installation failed: error installing prerequisites
2020-12-21T06:52:42.864Z: wwise.2019_2_8_7432: State='failed'
2020-12-21T06:52:42.864Z: Tracking: launcher/perf/install/time:4,download:31733748,uncompressed:107059712
2020-12-21T06:52:45.151Z: Tracking: launcher/update//showMessage
2020-12-21T06:52:47.900Z: Tracking: launcher/openLog
dans Feature Requests par yuan m. (140 points)

3 Réponses

0 votes
same problem
par 金峰 (150 points)
+1 vote
Hi,

We are currently working on this issue and think that we might have found a solution, would you care to test this version of the Wwise Launcher and let us know if it fixes the issue ?

http://www.audiokinetic.com/download/WwiseLauncher-2020.3.2.msi

Thanks !
par Denys W. (Audiokinetic) (1.0k points)
Dear Yuan, Can you confirm the build provide fixes the issue?
par Bernard R. (Audiokinetic) (35.8k points)
0 votes
Hi,

This should now been resolved in the latest version of the Launcher.

Let me know if that resolved you problem.

Regards
par Denys W. (Audiokinetic) (1.0k points)
Its not fixed
par John B. (140 points)
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