Questions et réponses de la communauté

Bienvenue sur le forum de questions et réponses d'Audiokinetic, propulsé par la communauté. C'est l'endroit où les utilisateurs de Wwise et Strata s'entraident. Pour obtenir une aide directe de notre équipe, veuillez utiliser la page « Tickets de soutien ». Pour signaler un bug, utilisez l'option Bug Report dans l'Audiokinetic Launcher. (Veuillez noter que les rapports de bug soumis au forum questions-réponses seront rejetés. L'utilisation de notre système de rapport de bug dédié garantit que votre rapport est vu par les bonnes personnes et a les meilleures chances d'être corrigé.)

Pour obtenir rapidement les meilleures réponses, suivez ces conseils lorsque vous posez une question :

  • Soyez précis : qu'essayez-vous de réaliser ou quel est le problème spécifique que vous rencontrez ?
  • Pensez à inclure les détails importants : incluez des détails tels que les versions de Wwise et du moteur de jeu, le système d'exploitation, etc.
  • Expliquez ce que vous avez essayé de faire : indiquez aux autres les mesures que vous avez déjà prises pour essayer de résoudre le problème.
  • Concentrez-vous sur les faits : décrivez les aspects techniques de votre problème. Se concentrer sur le problème aide les autres personnes à trouver rapidement une solution.

Wwise Launcher logs me out whenever I try to log in [fermés]

0 votes
For a few days now, whenever I try to log in to my Audiokinetic account inside the Wwise Launcher, the "Log in" window pops back up as soon as I submit my email and password. I haven't been able to upgrade any of my Wwise projects, so I would really appreciate some help.
fermée avec la mention: The problem has stopped for now, thank you for all your help. If it starts to happen again I'll post another log.
dans General Discussion par Juan C. (130 points)
fermés par Mads Maretty S. (Audiokinetic)

1 Réponse

0 votes
 
Meilleure réponse
Hi Juan.

Sorry to hear you're being blocked by this. I'm not sure what's wrong, but could you share your Launcher's log? That will be very helpful to know if it's a connection issue, etc.
Tip: If you create a Bug Report, the logs will automatically be included and sent to us. It's the fastest way to report a problem to the relevant Team(s).
par Mads Maretty S. (Audiokinetic) (40.2k points)
sélectionné par Mads Maretty S. (Audiokinetic)
Hi, thanks for the answer. I would share the log, but since I can't log in, sending a bug report is not possible. Any other ways I can access the log?
par Juan C. (130 points)
Yes certainly. Wwise Launcher > (?) tab > About Wwise Launcher... > Open log.
par Mads Maretty S. (Audiokinetic) (40.2k points)
Thank you! Here is a Drive link with the log in text format:

https://drive.google.com/file/d/1haZMIkc_RsKF08E785NJ-eti9jM6QJgb/view?usp=sharing
par Juan C. (130 points)
Hi again. Unfortunately, that log file does not reveal what your problem might be, but it seems like you were able to download Wwise on the 4th, so do you still have problems with this?
par Mads Maretty S. (Audiokinetic) (40.2k points)
Hello! The problem has stopped for now, thank you for all your help. If it starts to happen again I'll post another log.
par Juan C. (130 points)
Powered by Question2Answer
...