Questions et réponses de la communauté

Bienvenue sur le forum de questions et réponses d'Audiokinetic, propulsé par la communauté. C'est l'endroit où les utilisateurs de Wwise et Strata s'entraident. Pour obtenir une aide directe de notre équipe, veuillez utiliser la page « Tickets de soutien ». Pour signaler un bug, utilisez l'option Bug Report dans l'Audiokinetic Launcher. (Veuillez noter que les rapports de bug soumis au forum questions-réponses seront rejetés. L'utilisation de notre système de rapport de bug dédié garantit que votre rapport est vu par les bonnes personnes et a les meilleures chances d'être corrigé.)

Pour obtenir rapidement les meilleures réponses, suivez ces conseils lorsque vous posez une question :

  • Soyez précis : qu'essayez-vous de réaliser ou quel est le problème spécifique que vous rencontrez ?
  • Pensez à inclure les détails importants : incluez des détails tels que les versions de Wwise et du moteur de jeu, le système d'exploitation, etc.
  • Expliquez ce que vous avez essayé de faire : indiquez aux autres les mesures que vous avez déjà prises pour essayer de résoudre le problème.
  • Concentrez-vous sur les faits : décrivez les aspects techniques de votre problème. Se concentrer sur le problème aide les autres personnes à trouver rapidement une solution.

+5 votes

Hi, I updated the Wwise launcher today, and after that, I cannot log in. Every time I switch to another window, my account automatically logs out and the login window pops up again. Now I can't download wwise samples or update my wwise version. I'm attaching the log file here, can someone help me check with this?

 

Log File

dans General Discussion par Zihan F. (150 points)

3 Réponses

0 votes
Hi, did you find a solution for the issue?
It happens to me all of the sudden too.
par Zevik P. (320 points)
0 votes

This was caused by a server issue following the deployment of changes affecting sign in.

It should be back to normal now, sorry for the inconvenience.

par Alexandre L. (620 points)
0 votes

Thanks for reporting the problem. A bug on our server caused this problem, which has now been fixed.

You should now be able to sing on normally in the Audiokinetic Launcher.

par Guillaume R. (Audiokinetic) (11.6k points)
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